REDDI AGENCIA DE DESARROLLO TECNOLOGICO Y DE INNOVACION, identificada con NIT 901066091-2, en cumplimiento de la normativa legal vigente, comunica a sus clientes, proveedores, colaboradores y terceros, el tratamiento que se le da a la información personal recolectada.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social: REDDI AGENCIA DE DESARROLLO TECNOLOGICO Y DE INNOVACION

NIT: 901066091-2

Dirección: CL 8 # 3 - 14 PI 17, Cali - Valle

Correo Electrónico: administracion@outfitfactory.store

Teléfono: 3046497732

2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que REDDI recolecta serán utilizados para los siguientes fines:

Prestar los servicios de desarrollo tecnológico e innovación propios del objeto social.

Gestión administrativa, contable y de facturación.

Envío de información comercial, promocional y noticias de interés.

Mantener comunicación directa para soporte técnico o atención al cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

3. Derechos de los Titulares
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Agencia.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

4. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
El titular de los datos puede dirigir sus consultas, peticiones de actualización o reclamos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: administracion@outfitfactory.store

Atención física: CL 8 # 3 - 14 PI 17, Cali.

Toda solicitud será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo, de acuerdo con lo establecido en la ley.

5. Medidas de Seguridad
REDDI cuenta con medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado o fraudulento.

6. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y los datos permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados o mientras persista una obligación legal o contractual.

Política de privacidad

Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual entre REDDI AGENCIA DE DESARROLLO TECNOLOGICO Y DE INNOVACION, identificada con NIT 901066091-2 (en adelante, "LA AGENCIA"), y los usuarios o clientes (en adelante, "EL CLIENTE") que accedan a sus plataformas o contraten sus servicios.

1. OBJETO
El objeto de los presentes términos es definir las condiciones bajo las cuales LA AGENCIA presta servicios de desarrollo tecnológico, innovación, consultoría y soluciones digitales, así como el uso de sus canales de comunicación oficiales.

2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Propuestas y Cotizaciones: Toda oferta de servicios tendrá una validez específica de 15 días calendario, a menos que se indique lo contrario por escrito.

Alcance: El alcance técnico de cada proyecto se definirá en un anexo o contrato específico. Cualquier solicitud adicional fuera de dicho alcance generará costos extras.

Tiempos de Entrega: Los plazos de entrega son estimados y dependen de la entrega oportuna de información por parte de EL CLIENTE.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos de Autor: Los derechos patrimoniales sobre los desarrollos de software, códigos, diseños o productos entregables se transferirán a EL CLIENTE únicamente una vez se haya realizado el pago total del servicio.

Propiedad de LA AGENCIA: Las metodologías, herramientas internas, librerías de código preexistentes y conocimientos técnicos generales utilizados para la ejecución del proyecto son propiedad exclusiva de LA AGENCIA.

4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
De LA AGENCIA: Ejecutar los servicios con altos estándares de calidad, cumplir con los cronogramas pactados y garantizar la confidencialidad de la información recibida.

De EL CLIENTE: Suministrar la información necesaria para el desarrollo del proyecto, realizar los pagos en las fechas acordadas y hacer un uso legal de los productos tecnológicos entregados.

5. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios se pactarán en pesos colombianos (COP).

En caso de mora en los pagos, LA AGENCIA se reserva el derecho de suspender la prestación del servicio, el soporte técnico o el acceso a plataformas desarrolladas hasta que se normalice la obligación.

6. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se obligan a mantener bajo estricta reserva toda la información técnica, comercial o financiera que conozcan con ocasión de la relación comercial. Esta obligación sobrevivirá hasta por dos (2) años después de finalizado el vínculo.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA AGENCIA no será responsable por:

Uso indebido de las herramientas tecnológicas por parte de EL CLIENTE o terceros.

Fallas técnicas derivadas de proveedores externos (hostings, servidores de terceros, APIs externas).

Pérdida de datos si EL CLIENTE no sigue las recomendaciones de seguridad y respaldo.

8. MODIFICACIONES
LA AGENCIA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales y entrarán en vigor de forma inmediata.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta inicialmente de forma directa y, en su defecto, ante los centros de conciliación de la ciudad de Cali, Valle.

DATOS DE CONTACTO PARA PQRS
Para peticiones, quejas, reclamos o sugerencias:

Correo: administracion@outfitfactory.store

Teléfono: 3046497732

Dirección: CL 8 # 3 - 14 PI 17, Cali - Valle.

Términos del servicio